Продажа запчастей
Всегда в наличии широкий выбор контрактных запчастей на А/М японского производства: ДВС, трансмиссии (АКПП)оптика, кузовные детали, детали ходовой части.
Так же, контрактные половины в разбор и целиком.
Отправляем любым видом транспорта в любой регион РФ. Минимальный заказ неограничен.
Оптовикам предлагаем прямые контейнерные поставки в города России.
В нашем магазине вы найдете все необходимое для эксплуатации и ремонта японского автомобиля: двигатели первой комплектации, детали кузова, подвески, оптика, стекла и многое другое. Ассортимент товаров постоянно обновляется и пополняется.
Предложения компании:
AutoJapan
Основное направление
- — Магазин
- — Отдел продаж
- — Отдел заказов
Тип товаров
- — Авто в разборе Посмотреть предложения о продаже
- — Детали ходовой части
- — Кабины
- — Контрактные «половинки» Посмотреть предложения о продаже
- — Контрактные автозапчасти
- — Кузовные запчасти
- — Оптика
- — Расходные материалы
- — Система охлаждения
- — Стекла
- — Тормозная система
- — Электрооборудование
Услуги
- — Запчасти в наличии
- — Доставка
- — Оптовые продажи
- — Отправка в регионы
"Через неделю" ), а это было 22 ноября, вы попросили номер накладной, мы ответили, что курьер от вас не приезжал.
И только после этого вас стала интересовать наша доставка до ТК.
Вам и написали, что курьер за упаковку и доставку берет 400 рублей.
24 ноября вы написали номер телефона для возврата денег за запчасть и вам их перевели.
По вам сразу видно, что во всей нашей стране вы один такой меценат и бескорыстный человек, что за свою работу не берете денег, но наш курьер не такой. Он почему то не хочет работать бесплатно, даже ради такого человека, как вы.
Приносим свои извенения, за нашего курьера, который не хочет бесплатно работать.
Роман Бумажкин
сб, 19 нояб. 2022 г., 16:51
Датчик дождя на SUZUKI ESCUDO YE21S 37320-57L, Japan R во Владивостоке‹›Компания AutoJapanмагазин автозапчастей: AutoJapan - +7 (423) 291-46-00 +7 (902) 506-46-
Роман Бумажкин
Приложениясб, 19 нояб. 2022 г., 22:53
Оплата во вложении оформить груз на имя Бумажкин Роман Викторович г Чита тк сдек телефон 89243800044 сб, 19 нояб. 2022 г., 10:51 Роман Бумажкин
Работал с ними лет 6 , серьезная большая контора всегда все было нормально. Но крайняя покупка просто косяк на косяке. Заказал пять позиций. С начала не отправляли неделю, пока не начал шевелить их. Потом после отправки оказалось ,что одну ступицу не отправили. По прибытию один привод оказался с дефектной резьбой и совершенно "случайно" на месте от траханой резьбы накручена ступичная гайка. Фиг с ним идут на диалог и принимают обратно его.
Итого к возврату за две позиции 1500 рублей. Соглашаются возвратить деньги на карту. Думаю не буду забирать пусть лежат на авансе потом другим товаром перезачту . Прошло пол года, то нет нужного товара, то есть но не весь комплект что необходим, то просто банально дороже у них. Прошу в письме вернуть денежку....тишина, через пару дней опять напоминаю за себя-тишина. В третий раз -тишина полнейшая и игнор. Замечу, письма по возврату денег все как полагается с историей переписки шлю им, т.е. все понятно кто и за что просит. Прошу выйти на связь обсудить ситуацию если что непонятно.
По итогу за 1500 р опустились с серьезной конторы и поставщика качественного контракта, до мелких жуликов.
Стоимость упакованной детали в нашем магазине берется для того, чтобы удостовериться, что человек именно покупатель, а не фотограф-любитель. Если такая запчасть не устраивает покупателя, ему сразу возращается сумма и деталь упаковывают повторно. Ваши 6000 рублей менеджер вернул Вам сразу.
Данная дверь в ЗАВОДСКОЙ окраске 100%
Если не устраивает "свинячепоросячия" покраска, купленного Вами для себя автомобиля, то эти притензии можете отправить прямиком на завод NISSAN.
По телефону менеджер сказал Вам правду. Дверь в отличном состоянии.
Небольшая вмятинка, которую Вы долго фотографировали и отправляли куда-то, указана на фото в объявлении. Других дефектов на двери нет.
1) к/т - воздушный фильтр +маф + воздуховод к нему, на фото был идеальный корпус без деффектов. Пришел обломанный корпус, весь в краске, все в грязи, маф весь в говне,будто все это валялось под открытым небом очень долго, куска отломанного от корпуса в коробке не оказалось + упаковка была палетный борт = вывод выслали изначально хлам.
2) Второй лот - 2 стартера на vq мотор, по приходу один только оказался рабочим, вид у обоих просто ужасный! Все ржавое, явно хранилось на улице под открытым небом!
3) Третий лот, бачок омывайки, на фото был можно сказать новый бачок, прислали вообще от другой машины, который не подходит!
4) кардан - ну хоть одна позиция, самая дорогая, оказалась хорошей, повезло, и то на фото был как новый, а пришел уже с намного большей коррозией, тоже видать выкинули на улицу, мало полежать успел..
На претензию мою НЕ ОТВЕЧАЮТ!
Пару лет назад покупал у них запчасти, казусов не было, но ныне конторка явно испортилась и торгует хламом, не советую что либо покупать у них, если вы из другого региона и не можете приехать посмотреть лично.
Мы с Вами договорились, что Вам высылаем другой стартер и бачок за счет фирмы.
Надеемся, что после получения замененного товара Вы останетесь довольны решением данной проблемы.
Настоятельно рекомендую не иметь с ЭТИМИ ГОСПОДАМИ дел. Фото прелесть в уши песенку напели а прислали хлам
Хороших вам продаж ГОСПОДА.
Распаковывать для дополнительного фото не хочет. На джапанкар цена одна, на этот же товар на соседней торговой площадке цена выше.
После вопроса от куда разница на разных площадках, на вопросы отвечать перестал. Мутный продавец.
Дистанционно покупать кота в мешке
До сегодняшнего момента все было более менее хорошо.
Заказали приемную трубу с катализатором. В итоге пришел обычный резонатор без катализатора. Хотя в примечании было указано с катализатором.
Возврат товара делать отказываются.
Слова менеджера: "Вам пришел именно тот товар что был на фото, к сожалению возврата такого товара нет".
То бишь прислали просто "шкурку от банана" )))
Удивляет такое отношение к постоянным покупателям.
При такой большой конкуренции на данном рынке.
Так что при заказе товара будьте предельно внимательны, запрашивайте дополнительные фото. Если что-то пойдет не так, на возврат товара особо рассчитывать не придется.
P. S.
Запчасти не плохого качества, бывают действительно с маленьким пробегом.
Единственный минус запчасти хранятся на улице, под дождем.
Очень часто приходили привода с коррозией на валах. Коррозия оставляет глубокие раковины. Что при эксплуатации плохо сказывается на продолжительности жизни сальников КПП,
Но это пол беды. С другой стороны приводов часто сорвана резьба.
При откручивании гаек не убирают стопор. В итоге забитая резьба.
Ну и с остальными деталями, которые не могут пережить осадки без последствий, в принципе все понятно.
РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН ВСЕМ!!!
Я оплатил. Пришли не запчасти, а мусор. Внутри фары мусор, хром внутри облез, трещина на стекле. Так со всеми стопами.
Написал продавцу на почту. В ответ тишина. На связь не выходит, сообщения мои игнорирует.
В общем компания работает как типичные барыги с помойки. Толкнули запчасть и ладно. Никакой ответственности за состояние продаваемых запчастей нет! Совести нет! Описание у запчастей отсутствует! Фото дефектов отсутствует, даже если дефекты критичные (я не говорю о мелких царапинах или сколах, это не новые запчасти, я говорю о дефектах не сопоставимых с нормальной работой запчасти). Не работайте с этим продавцом. Сегодня повезло, завтра нет.
О такой проблеме мы слышим в первый раз. Напишите нам на WATS APP
по номеру 950 299 09 99 вашу почту. Мы разберемся с Вашей ситуацией.
Наш магазин работает с 10.00 до 18.00 по Владивостокскому времени.
В этот период времени все наши телефоны всегда включены, менеджеры отвечают на все письма приходящие нам на почту.
Нашей компании очень важны отзывы и за все время работы мы не удалили ни один отзыв.
Продажу запчастей стараемся делать по-честному, т.е. кто оплатил запчасть первый, тому человеку и отдаем. Вам ответили, что запчасть в наличии, но это не означает, что теперь она забронирована за Вами. Если после Вашего звонка ее оплатили по почте с региона или в магазине, то мы ее и отдадим первому оплатившему.
Знаю эту фирму около 6 лет. Заказывал и двигателя и кузовщину и подвеску.
За все время только пару раз были спорные моменты, но все всегда заканчивалось хорошо. Был в этой фирме лично - хорошо поставленная работа с клиентом. чистота и порядок на складе! В общем советую эту контору. Одна из лучших в Владивостоке!
Отзыв не заказной. Я с Краснодарского края, г. Армавир. Ребятам Привет!
Будьте пожалуйста внимательней перед оплатой товаров на карту.
От имени нашего магазина по телефонам:
8(991) 497 - 06 - 81
8(902) 505 - 37 - 80
работают мошенники.
Общаются от имени менеджеров и начальства магазина и скидывают покупателям другой номер карты, говоря что номер карты на сайте не актуален.
Не верьте таким людям.
Всегда проверяйте номер карты на сайте.
под впускным коллектором следы как отверткой чистили прилегающюю поверхность.
Вообщем продавец надуватель. даже не застраховал доставку мотора на свое усмотрение.
Кантора рога и капыта!
Не рекомендую.
до Перми 10 дней.Упаковали так что еле распаковал) Заказывал не первый раз,так что мандража что придет хлам не было.Приятно с вами иметь дело ,удачи продолжайте в томже духе.И побольше адекватных покупателей.Буду рекомендовать вас друзьям.
Первый раз столкнулся с такой без ответственностью при отправке.
Купленный мною nose cut на NISSAN X-TRAIL NT30 ,был отправлен без упаковки,хотя об этом говорилось.Ответ продавца:"извините не увидели, впредь будем внимательнее".И покупателям рекомендую быть внимательными делая покупки у этого продавца.
Спасибо большое!!! Сайт компании поставлю в закладки - наверняка буду ещё обращаться...)))
Рекомендую данную компанию к сотрудничеству.
Данный мотор снимался с рабочей машины и проверялся.
У Вас на складе он простоял почти 4 года. Для такого долгого хранения ДВС лучше консервировать.
Перед отправкой Вам, с данного мотора было слито все масло и видимо все эти годы Вы его хранили "сухим".
Это естественно, что при таком долгом хранении "сухого" мотора влага, попадая с воздухом в мотор, сделала свое "дело".
За способы и места хранения, купленных у нас деталей, наш магазин ответсвенности не несет.
Занимаюсь запчастями, заказываю для клиентов много и часто в том числе и здесь. Что сказать, одна из ответственнейших и адекватных компаний Владивостока, цены приемлемы, присылают только то что на фото, состояние для контрактного товара хорошее. Кстати никогда не звонил и не общался с продавцом лично, только посредством электронной почты, заявка с сылкой на лот и запрос цены отгрузки (упаковка, доставка до ТК) ВСЁ!!! Оплачиваю на карту, на следующий день товар отгружен. Упаковка, очень хорошая, даже удивительно что продавец так заморачивается с картоном, скотчем итд, представляю сколько суеты дополнительно с этими коробками. Молодцы, всем рекомендую. Хабаровск. Автомагазин "Дакота"
Резервы эти ребята не ставят, поэтому оплачивая товар вы всегда рискуете. Даже если вы оплачиваете через минуту после того, как менеджер ответил вам, что товар в наличии, совсем не обязательно, что вы получите то, за что платите деньги. Это не обман, нет. Это просто наплевательское отношение к нам, иногородним клиентам.
Вот и думайте, платить им или поискать более надежную компанию, где у вас будет уверенность, что товар, за который вы перечисляете деньги, действительно в наличии.
PS надеюсь они хотя бы вернут деньги.
Ребята грамотные в технической части и точно знают как проверять амортизаторы))))
А если бы я так поступил и у меня в повороте где-нибудь также залип амортизатор, врятли они согласились платить за ремонт авто...
Письменная переписка кончилась на том, что они перестали отвечать! Решил позвонить по телефону, который указан на сайте: ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ ВООБЩЕ!
Подумайте 7 раз еще о покупке у этих ребят!
* Привлекательные цены, даже иногда пугающе...)
* Товар соответствует описанию
Брали двигатель в сборе с акпп на ра6 Одиссея - состояние нового
Вариатор на РБ1 Одиссея заявлен пробег 70 тысяч, его еще не ставил, скоро буду.
Жене на хонду мобилио двигатель в сборе с вариатором, пробег заявлен 26500 км, по всем признакам соответствует, состояние идеально двигателя.
Так же брал всю морду на рб1 тоже всё классно...
В общем теперь даже в других местах брать не охото, только к вам!
2. Радиатор приехал без жесткой упаковки!!!! Хотя она была заказана, был замотан в пупырку+ сверху картон. До сих пор удивляюсь как он доехал живым из Владивостока в Барнаул. Отправлял через ПЭК.
Подводя итог- товаром очень доволен, но определенный момент безответственности присутствует в работе данной организации.
Крыло Вам прислали именно то, ссылку на которое Вы нам указали. По защите и приводу мы же уже договорились, что заберем обратно с оплатой всех транспортных расходов.
А по поводу отключенного телефона и "молчания" почтового ящика: Уважаемые покупатели, пожалуйста учитывайте разницу часовых поясов. Звонок и письмо поступили в 18.30. В это время мы уже были закрыты.
Наш магазин работает с 10.00 до 18.00 по будням и с 10.00 до 17.00 в субботу. Воскресенье выходной.
крыло Япония на TOYOTA PREMIO AT211 1-MODEL код 000235455 2 500р
зеркало Япония на TOYOTA CORSA EL51 правое код 000162599 200р
привод правый Япония на TOYOTA COROLLA SPACIO NZE121 1nz код 000235655 3 000р
защита двигателя Япония на TOYOTA PROBOX NCP58 код 000088653 900р
упаковка и доставка до тк 800р
а прислали-крыло 2 модели вместо 1 ой , привод без резьбы, защита вся переломана, к зеркалу претензий нет
за доставку заплатил 1050
телефон не отвечает , написал на почту ответа пока нет
Стопы эти Вы у нас не покупали. Эти стопы приехал, осмотрел и выкупил другой человек. Из Ваших слов понимаем, что он отправили Вам их просто в пленке, которую мы применяем для хранения "оптики" на складе. Мы так не упаковываем детали, отправляя через ТК. Мы сначала такие запчасти упаковываем в картон, а сверху обматываем стреч-пленкой. Вы и Ваш отправитель решили отправить хрупкий товар только в пленке, сэкономив на упаковке.
Груз испорченный в ТК и по вине ТК возврату и обмену не подлежит.
Готовы предоставить Вам подробные фотографии Вашего ДВС перед отправкой. Все детали перед отправкой проверяются на дефекты и фотографируются.
Перед оплатой Вам были отправлены условия покупки:
*************************************************************************************************
Внимание!
Детали кузова, салона, оптика, колеса, возврату и обмену не подлежат. На двигателя, трансмиссию, детали подвески, электроприборы, наносятся метки, которые должны оставаться на период гарантийного времени. Гарантийное время - 7 дней на проверку двигателей и коробки передач, 3 дня на проверку остальных запчастей, подлежащих обмену либо возврату.
В случае если Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку или пломбу, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.
******************************************************************************************************
Если гарантийные условия покупателем не нарушены, то мы всегда возвращаем полную стоимость детали, и транспортные расходы по возврату берем на себя.
Деньги надо выслать за некачественный товар
Контрактные запчасти AutoJapan6 мая в 10:22
Мы можем выслать Вам эти же стойки обратно.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin6 мая в 10:45 +10:00
Послушай умный человек, ты бы купив эти стойки себе на машину ставил бы с такими пыльниками и ставил не проверив? В данном случае не было разбора амортизатора или подмены его, что нарушило бы условия гарантии. Все метки на месте. Как только стойки были получены сразу же я поехал в автосервис ставить. Как только выявился дефект сразу же уведомил по электронной почте. Если занимаетесь кидаловом, не надо было мне писать присылайте обратно стойки мы вернем деньги. Написали бы: мы кидаем народ, продаем гавно за которое не вернешь деньги и все. Я бы не тратил время на все это и был бы уже другой разговор
Контрактные запчасти AutoJapan6 мая в 10:26
Здравствуйте, именно это мы и хотим сказать, именно это мы и написали вам перед оплатой в условиях для заказа, с которыми вы согласились оплатив товар.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin6 мая в 0:51 +10:00
Тоесть тем самым вы хотите сказать что купив у вас стойки с такими пыльниками я должен прямо так установить их? Или к чему это вы написали?
Контрактные запчасти AutoJapan5 мая в 18:41
Внимание!
Детали кузова, салона, оптика, колеса, возврату и обмену не подлежат. На двигателя, трансмиссию, детали подвески, электроприборы, наносятся метки, которые должны оставаться на период гарантийного времени. Гарантийное время - 7 дней на проверку двигателей и коробки передач, 3 дня на проверку остальных запчастей, подлежащих обмену либо возврату.
В случае если Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку или пломбу, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin5 мая в 18:34 +10:00
Мы пыльники туда ставили, заодно и проверили сами амортизаторы
Контрактные запчасти AutoJapan5 мая в 18:23
Здравствуйте
Стойки передние получили. На них сорваны гарантийные метки, гайки на штоках откручивались. Почему?
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin5 мая в 12:40 +10:00
Здравствуйте, 03 мая стойки отправили.
Карта сбер 4276 5000 2179 4878 евгений владимирович
Контрактные запчасти AutoJapan28 апр. в 13:14
Можете отправлять передние стойки обратно, после получения проверим гарантийные метки и вернем деньги на карту.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin28 апр. в 12:01 +10:00
image1.JPG
Контрактные запчасти AutoJapan28 апр. в 11:52
Здравствуйте
Скиньте скан накладной о получении.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin28 апр. в 10:41 +10:00
Здравствуйте. Сегодня получил стойки, зад норм, передние умершие. Вернуть можно их?
Контрактные запчасти AutoJapan25 апр. в 19:02
Накладная во вложении
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Евгений Чуприн24 апр. в 11:24 +10:00
Здравствуйте!
Хотел уточнить, стойки отправили?
Контрактные запчасти AutoJapan21 апр. в 07:38
Здравствуйте, деньги получили после передачи в транспортную скинем накладную.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin21 апр. в 10:57 +10:00
Контрактные запчасти AutoJapan21 апр. в 9:42
Дублируем:
Стойки перед пара NHW10 код 000230809 - 4 500 рублей
Стойки зад пара NHW10 код 000230821 - 1 500 рублей
Упаковка и доставка до ТК - 500 рублей
Условия для заказа:
Уважаемые клиенты Autojapan!
Отправка товара осуществляется через любые транспортные компании, на ваш выбор. Упаковка и доставка товара в транспортную компанию оплачивается отдельно,в зависимости от объема и количества приобретаемого вами товара, на наше усмотрение. При ненадобности нашей упаковки, укажите это, вам пересчитают сумму доставки. За повреждение товара в транспортной компании наша фирма ответственности не несет. Оплата товара только на карту Сбербанка или наличными. Тариф за доставку товара в ваш город, рассчитывайте в транспортных компаниях.
Внимание!
Детали кузова, салона, оптика, колеса, возврату и обмену не подлежат. На двигателя, трансмиссию, детали подвески, электроприборы, наносятся метки, которые должны оставаться на период гарантийного времени. Гарантийное время - 7 дней на проверку двигателей и коробки передач, 3 дня на проверку остальных запчастей, подлежащих обмену либо возврату.
В случае если Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку или пломбу, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.
Карта Сбербанка № 4279 5000 1392 0413
Владелец Фобъянчук Денис Олегович
Сумма к оплате, с упаковкой и доставкой до транспортной компании: 6 500 рублей
После оплаты напишите нам:
1) Наименования приобретаемого товара (если вас интересует конкретная комплектность товара - укажите это)
2) Прикрепите к письму фото или скан чека, в комментариях укажите фамилию получателя груза.
3) Город, телефон, ФИО получателя, серию и номер паспорта - СЕРИЯ И НОМЕР ПАСПОРТА ОБЯЗАТЕЛЬНЫ ДЛЯ ВСЕХ ТК!!!
4) Название транспортной компании, которой надо отправить груз.
5) Заказ обрешетки или палетный борт в транспортной компании. ( Внимание: компания РАТЭК обрешетки не делает.)
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ: http://autojapan.japancar.ru
Доставка товара в транспортную компанию после 100% оплаты, в течение трех рабочих дней.
Оплачивая заказ, вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin20 апр. в 22:06 +10:00
Подскажите номер карты и общую стоимость, я переведу
Контрактные запчасти AutoJapan20 апр. в 16:27
Здравствуйте, не видим чек.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin20 апр. в 14:10 +10:00
Чуприн Евгений Владимирович
Паспорт выдан офумс россии по хаб краю в г хабаровске. 24.09.2009
Телефон 8-909-825-0440
Доставка в хабаровск энергией
Контрактные запчасти AutoJapan20 апр. в 13:41
И пришлите все в одном письме с чеком
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Evgeni Chuprin20 апр. в 13:19 +10:00
Давайте. Покупаю. Доставка в Хабаровск энергией. Телефон 8-909-825-0440
Контрактные запчасти AutoJapan20 апр. в 12:58
Здравствуйте, в наличии только стойки в круг
Стойки перед пара NHW10 код 000230809 - 4 500 рублей
Стойки зад пара NHW10 код 000230821 - 1 500 рублей
Фото во вложении
Упаковка и доставка до ТК - 500 рублей
Условия для заказа:
Уважаемые клиенты Autojapan!
Отправка товара осуществляется через любые транспортные компании, на ваш выбор. Упаковка и доставка товара в транспортную компанию оплачивается отдельно,в зависимости от объема и количества приобретаемого вами товара, на наше усмотрение. При ненадобности нашей упаковки, укажите это, вам пересчитают сумму доставки. За повреждение товара в транспортной компании наша фирма ответственности не несет. Оплата товара только на карту Сбербанка или наличными. Тариф за доставку товара в ваш город, рассчитывайте в транспортных компаниях.
Внимание!
Детали кузова, салона, оптика, колеса, возврату и обмену не подлежат. На двигателя, трансмиссию, детали подвески, электроприборы, наносятся метки, которые должны оставаться на период гарантийного времени. Гарантийное время - 7 дней на проверку двигателей и коробки передач, 3 дня на проверку остальных запчастей, подлежащих обмену либо возврату.
В случае если Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку или пломбу, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.
Карта Сбербанка № 4279 5000 1392 0413
Владелец Фобъянчук Денис Олегович
Сумма к оплате, с упаковкой и доставкой до транспортной компании: 6 500 рублей
После оплаты напишите нам:
1) Наименования приобретаемого товара (если вас интересует конкретная комплектность товара - укажите это)
2) Прикрепите к письму фото или скан чека, в комментариях укажите фамилию получателя груза.
3) Город, телефон, ФИО получателя, серию и номер паспорта - СЕРИЯ И НОМЕР ПАСПОРТА ОБЯЗАТЕЛЬНЫ ДЛЯ ВСЕХ ТК!!!
4) Название транспортной компании, которой надо отправить груз.
5) Заказ обрешетки или палетный борт в транспортной компании. ( Внимание: компания РАТЭК обрешетки не делает.)
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ: http://autojapan.japancar.ru
Доставка товара в транспортную компанию после 100% оплаты, в течение трех рабочих дней.
Оплачивая заказ, вы соглашаетесь со всеми вышеперечисленными условиями.
Уважаемые клиенты!
ПРИЁМ ОПЛАТЫ, ПРОИЗВОДИТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБ. НОМЕР НАШЕЙ КАРТЫ, ДЛЯ ПРОВЕРКИ УКАЗАН НА САЙТЕ. http://autojapan.japancar.ru
Либо, уточняйте у продавца по телефону.
Наш инстаграм: instagram.com/autojapan.vl
Евгений Чуприн20 апр. в 12:23 +10:00
Здравствуйте!
Нужны
1) 4 стойки на приус 10-й (перед зад лево право).
2) моторчик дворников на него же
Есть ли в наличии? Если есть то скиньте фото
Вы нарушили гарантийные метки. Менеджеры написали Вам в письме: "можете высылать стойки обратно за наш счет. После получения и ПРОВЕРКИ ВСЕХ ГАРАНТИЙНЫХ МЕТОК , вернем деньги" Даже после этого ответа Вы не сказали нам, что "наплювали" на все наши правила. Как мы уже и писали Вам, мы можем отправить их Вам обратно как только Вы пожелаете.
Мы всегда уважаем и идем на встречу нашим покупателям. Некоторым нашим клиентам когда нужно нарушить гарантийные метки, то они пишут или звонят нам, и мы всегда находим консенсус.
А Вам, Evgeni27, можем поставить "пятерку" за усердие: создать столько адресов электронной почты и написать с них отзывы, такое усердие достойно уважения.
Итог и вывод! Компания хорошая! Работать можно и нужно!! Ставлю твердую заслуженную 5!!!
Вы посмотрите внимательно фото, которые остались в нашей переписке. Вы увидите, что АКПП имеет один пробег, а ДВС другой. На тот момент АКПП с пробегом как у ДВС была продана, и поэтому Вам предложили АКПП другую. Фото мы Вам выслали для того, чтобы Вы могли посмотреть по датчикам подойдет Вам АКПП или нет. На фото АКПП хорошо видно, что датчика скорости нет. А как Вы ТК выбирали. Надо было узнать сколько и в какой ТК стоит доставка до Вас. Вы сами выбрали ТК наобум где самая дорогая обрешетка. Детали мы Вам выслали полностью рабочие. А за стоимость доставки не надо нас ругать. Вы сами выбираете ТК.
Мы стараемся всегда на фото показать дефекты деталей, вы и сами говорите, что дефекты были видны. Перед оплатой у нас всегда сначала покупатель осматривает деталь, а потом оплачивает.
Все датчики были осмотрены Вашим человеком и дефектные зафиксированы нами. Сама АКПП полностью рабочая. Вы привезли АКПП со свежесломанным датчиком, который при продаже был цел, поэтому Вам было отказано в возврате.
В следующий раз будьте внимательней при осмотре детали, а если вдруг после установки что-то будет работать не так, то мы Вас ждем. Гарантия у Вас все так же остается.
Нерабочие агрегаты мы всегда меняем или возвращаем деньги.
При отправке рычагов, как в данной ситуации, главный акцент при отборе делается на целостность сайленблоков и шаровых опор, а не на наличие или отсутствие тяг стабилизатора. При отправке ступиц, мы не обращаем внимание на состояние тормозных колодок. Проверяется комплектность и отсутствие видимых дефектов самой ступицы в целом.
Мы всегда готовы обсуждать и решать возникающие проблемы, возмещать финансовые затраты за дефектные запчасти если не нарушены гарантийные условия и запчасть действительно с дефектом.
Уважаемые покупатели!
Пожалуйста, перед оплатой запчастей внимательно ознакомьтесь с условиями для заказа.
в принципе от вас я ни чего другого и не ожидал услышать . поэтому этот спор с вами можно считать закрытым , репутацию свою вы уже не поднимите в моих глазах точно !!!
если вы считаете себя надёжной крупной организацией , то хотя бы ПОЭТОМУ могли бы пойти на компромис , а не цытировать выписки из переписок ...
Вы реально посмотрите на отзывы - Вы нигде получается не виноваты , такие вот белые и невинные .
оскоблять вас не буду , просто накипело вот и сорвалось !
Но контора вы НЕ ПОРЯДОЧНАЯ !!!
Ко всем номерным агрегатам мы прилагаем копию ГТД. А по АКПП разрешения на снятие поддона Вам никто не давал, это даже видно в Вашем ответе на вопрос: "Почему вы без нашего согласия снимали поддон?". Прилагаем Ваш ответ: "при транспортировке был сломан датчик скорости . при замене вашего датчика обнаружили , что он был был забит стружкой и довольно крупной .поэтому решили перед заливкой масла снять и промыть поддон ... в поддоне стружки было ещё больше !!!! я говорил вам по телефону , что поддон снимали ! и самое главное - через поддон не возможно монтировать или демонтировать какие нибудь детали !!! все остальные ваши контрольки не нарушены !"
Вот видите, Вы нас просто поставили перед фактом, что поддон снимали. Это было Ваше решение. Вот поэтому Вам и было отказано в возврате.
И еще, Владимир, давайте будем цивилизованными, и не будем писать вот эти всякие оскорбительные слова.
не ведитесь на низкие цены , потому как это рулетка !!! кому то везёт , а кто то попадает !!!
требуйте как минимум договор поставки агрегата , для того что бы потом диалог проходил в рамках правового поля в суде !!!
а не как сейчас мурчание в чате !!!
Перед покупкой АКПП осенью 2015 года, Вам были высланы наши условия. Оплатив, Вы согласились с ними. Вы написали, что АКПП не работает, мы сразу же предложили Вам вернуть АКПП не разбирая ее и не нарушая гарантийных меток. Вы нарушили наши гарантийные условия, сняв поддон и некоторые датчики АКПП. По этой причине мы и вынужденны были Вам отказать в гарантийном возврате.
Почитайте отзывы , почти один негатив . по мне так УРОДЫ !!!
Сбербанк, карта 5469 7000 1035 3769, действительна до 05.2017г.
Владелец карты Сергей Владимирович З.
Дата оплаты 17.02.2017.
800р.
Закажем у тех людей, до кого наши сообщения долетают.
Мы не делаем обрешетку, и это указано в условиях продажи. В ТК положили на Вашу торпеду какой-то тяжелый груз так, что она сломалась. При отправке мы могли и обрешетку заказать в ТК "ПЭК", и застраховать Ваш груз, но только по Вашей просьбе. Это как же мы должны упаковывать, чтоб Ваш груз остался целым после установки на него какого-нибудь мотора??? Перед отправкой мы делаем фото груза, Ваша торпеда была целая, Вы сами это знаете. Почему же мы теперь должны нести финансовую ответственность за ТК "ПЭК"??
В августе 2015 года мы Вас попросили отправить обратно нам не устроившую Вас АКПП не нарушая наших гарантийных меток. Вы были предупрежденны, что в случае нарушения меток мы не сможем принять АКПП. Вы все равно разобрали данную АКПП, нарушив метки. А после этого решили нам ее отправить. Естествено, в этом случае мы были вынуждены отказать Вам в возврате. Мы не отказываем ни одному клиенту, если не нарушены условия возврата.
В наших реквизитах указано, что после оплаты Вам нужно написать:
1) Наименования приобретаемого товара.
Мы просим это сделать для того, чтоб точно Вам выслать именно ту деталь, которую Вы оплатили. После оплаты Вы указали только кузов и местоположение оплаченных стоек. О том, что Вам нужны не стандартные стойки, после оплаты Вы не написали. Поэтому менеджер комплектующий заказы и отправил Вам стандартные стойки.
При разговоре с Вами по телефону наш менеджер ни разу не ответил Вам грубо, не хамил, трубку не бросал на все ваши нецензурные выражения.
С возвратом промблем у нас нткогда не было если клиент соблюдает все условия сделки. Мы же с Вами договорились, что вернем Вам деньги сразу после получения нами стоек в ТК и проверки наших меток. По телефону Вы согласились на такие условия возврата, а сейчас пишите,что с возвратом промблемы.
Так вот, по сравнению с остальными у них упаковка деталей на 5+.
Из минусов:
Отправили в ТК, так быстро, что еще одну деталь не успел доложить в общий заказ (дозаказ оплатил чутка позже на 8 часов, после первого перевода) =)
Возврат сделали в тот же день.
Спасибо!
Увидел в обьявлении набор деталей в салон из 5шт,сделал запрос на две из них,назвали адекватную цену,отправили через день после поступления денег,пришел комплект из 5 деталей,что говорит о добросвестности продавца,хорошо упаковано.
Спасибо.
По поводу «механических повреждений» - в ТК Энергия на любой контрактный ДВС с навесным ставится эта пометка, т.к. на двигателе остаются обрезы трубок, проводов и т.д.
В транспортной накладной указанно 3 места: двс, документы, трамблер ( который был снят с двс, нами упакован )
От дополнительной упаковки в Т.К. ( обрешетки ) вы отказались, о чем свидетельствует переписка с вами. В этом случае Т.К. ответственности за сохранность груза не несёт.
После получения двс, вы не сообщили продавцу о дефектах.
Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку. Именно по этому в возврате двс вам отказано.
С гарантийными условиями вы были ознакомлены перед оплатой двс.
Полученный вами ДВС полностью соответствует фотографиям в объявлении. О чем свидетельствует его номер.
По запросу мы всегда сможем предоставить дополнительные фотографии перед покупкой.
Так же, перед отправкой все запчасти фотографируются и маркируются.
Если клиент соблюдает гарантийные условия, то вопрос всегда решается в сторону клиента.
У данной конторы заказал бензонасос с 246 калдины,всё пришло как на фото,поставил всё ништяк!) Всё адекватно(ответы на сообщение и отправка,упаковали хорошо,да же в пупырку засунули,другие бы просто в мешок положили)На всякий случай моя ссылка на драйве https://www.drive2.ru/r/toyota/134087/
Список приобретенных вами запчастей:
2 нижних передних рычага по 4500р 9 000р
2 верхних передних рычага по 3000р 6 000р
2 задних ступицы (правая и левая) с диском с суппортом с колодками и с целой шаровой по 2500р. 5 000р
После получения, вы ответили:
Груз получил!
1. Правый передний верхний рычаг с косячной шаровой: вся болтается!
2. скинули видео.
3. Попросили компенсировать стоимость дефектов : 8100 руб.
Вам был дан ответ:
Здравствуйте, мы магазин контрактных автозапчастей, торгуем не новыми запчастями, а бывшими в употреблении.
Сайлентблоки это расходник и даже на Японских автомобилях он бывает целым крайне редко.
Также в наших условиях для заказа четко прописаны условия для возврата.
В течении трех дней с момента получения вы можете выслать рычаги обратно, так как на фото мы не увидели ни одного дефекта отправка обратно за ваш счет.
При получении рычагов возврат денежный средств.
Какой либо другой возврат средств - невозможен.
Все гарантийные условия нами выполнены.
Ошибки и накладки неизбежны в работе-их надо Выявлять и устранять!
Допустим у вас на упаковке написаны модели но нет маркировки цвета деталей под упаковкой!Перепутать на складе-элементарно!
Наш магазин называется AUTOJAPAN
Мы являемся одним из самых крупных магазинов по продаже контрактных автозапчастей на Дальнем Востоке. В данный момент на нашем складе в городе Владивостоке около сорока тысяч запчастей. Каждая из них тщательно упакована и хранится на складе и соответствует фотографии в интернете.
В конце декабря, от вас к нам приехал курьер и попросил выдать ему крыло.
Наш кладовщик достал именно ту запчасть, которую он просил. Распаковывать он его не стал, так как, по его словам, упаковка была хорошей, и это позволит ему сэкономить на транспортных расходах (т.к ему не нужно будет оплачивать расходы за доп. упаковку).
Желанию клиента распаковать запчасти мы ни в коем разе не препятствуем. Человек должен убедится, что данная запчасть его устраивает и подходит.
Продавец в магазине при расчёте предупредил, что крыло упаковывалось в Японии, и лучше убедиться в его сохранности и в том, что именно этот цвет запчасти ему нужен.
Так же, в магазине висит предупреждающая табличка о том, что кузовные детали возврату и обмену не подлежат.
Так как ваш курьер сам отказался распаковывать выданную ему запчасть, то есть купленную практически в слепую. своей вины мы не видим.
Просьба обратиться с вашими претензиями к вашему курьеру.
При получении вместо зелёного оказалось В отличном состоянии НО чёрным!
У нас В Салехарде перекраска-в двадцатку вылазит!Это в 20 раз дороже самого крыла!!!
Да заказывать другое с двумя месяцами доставки и "золотой"ценой доставки!!!
И всё головняки за за ХАЛАТНОСТИ РАБОТНИКОВ ЭТОЙ КОНТОРКИ!
Выбирал специально подороже, чтоб не было косяков.
Продавцы отказались выслать фото с разных ракурсов, заверив, что
сильных царапин нет, можно обойтись полировкой.
Решил проверить, насколько честно работают. Оплатил.
В кратчайшие сроки выслали, здесь претензий нет. Пришло упакованным на совесть.
НО. Распаковав, обнаружил ОГРОМНУЮ ЦАРАПИНУ в палец шириной, замазанную какой-то белой ерундой.
Потёртые зеркала стоят в среднем 400. Я взял за 600. Значит, цена их слову 200 рублей.
Резюме: Работать можно, но проверять каждый шаг.
вот что не понимают в этой компании
выслали оба товара разными накладными, что сделало доставку дороже ровно в 2 раза
у них нельзя брать сразу много косячат по любому
что то да не отправят хотя заверят что все отправили
видимо оборот большой а менеджер один или два от силы
и слушать особо вас не будут в папку спам и вопрос решен
Заказывал 2 запчасти небольшие, крыло и подушку airbag, так эти господа умудрились в заказе накосячить 2 раза - выслали оба товара разными накладными, что сделало доставку дороже ровно в 2 раза ("ошибка" курьера = откат от ТК?), и отправили не то крыло, фото которого высылали в почту. И если за доставку вернули 400р, хотя она стоила 912р - но по крылу утверждают, что на фото было серое крыло, хотя в объялении было написано серебристое, и на высланных фото тоже серебристое. К тому же на тех фото, что присылали, оно совсем иначе упаковано было, чем пришло по факту.
В общем, дважды пожалел что связался с этой конторой, крыло перекрашивать полностью надо, проще было у себя в городе купить то же самое, вышло бы дешевле. Много раз заказывал с других контор во Владивостоке запчасти, но с таким бардаком столкнулся первый раз.
Скорость реакции при заказе, уточнения, фото - быстро и четко. Отправка - на следующий день, без каких либо напоминаний прислан скан накладной.
Все пришло тщательно упакованным, в том числе пружины подвески, которые даже службы доставки сломать не смогут.
Электроника находилась в отдельной коробке, с индивидуальной упаковкой каждого блока, исключающей какое-либо их взаимное повреждение.
Один из заказанных электронных компонентов (магнитофон) оказался неисправным - при подключении не заработал. Списался с продавцом и вопрос оперативно решили. В итоге за него просто вернули деньги.
Совет всем клиентам - читайте условия поставки. Читайте и выполняйте условия проверки товара. Эти условия продавец озвучил и главное, четко по ним отрабатывает. По результатам покупки - оставляйте отзывы. Помогите другим клиентам определиться с выбором поставщика.
Итого, данная компания по моему опыту является одной из лучших на этом рынке. Спасибо.
Рекомендую.
по поводу купленного у них АКПП - прислали ХЛАМ , который неисправен , при установке открутили пробку поддона и датчик скорости (он сверху ) , забиты стружкой полностью !!! неужели вы не видели что отправляете ??? сняли поддон , что бы промыть перед заливкой нового масла NS2 за 3200 руб за банку . по телефону всё указали , на что получили чёткий ответ -ОТПРАВЛЯЙТЕ назад .
когда коробку получили , сразу ответ - условия гарантии нарушены - хрен вам а не деньги !!!!
и таких отзывов о них множество .
НАРОД не связывайтесь с ними - ЖУЛЬЁ !!!а если и решитесь , то требуйте договор поставки , что бы потом можно было их раком поставить за скотское отношение к людям из других регионов , приобретающих запчасти !!!
и я был покупателем в данной компании
так то вроде норм молодцы ну накладную забудут отправить или чужую отправят это стабильно бывает 3 год покупаю у них
НО случилось не предвиденное
АКПП что я взял не рабочим оказалась
на что ответили больше недели прошло ?гарантия снимается
дальше больше время идет нужны другие запчасти
пишу им письма а они молчат видимо я попал к ним в папку спам
проще в папку спам кинуть чем человеком остаться
В случае если Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку или пломбу, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.
После получения автомата данный клиент обратился к нам с претензией, что автомат не работает, на что получил ответ: что мы готовы принять автомат обратно.
При получении автомата выяснилось, что АКПП вскрывали (метки на поддоне были сорваны), более того, не хватало половины болтов.
В возврате денежных средств за данную АКПП было отказано.
По поводу выключенных телефонов – наши телефоны включены в рабочее время, с 10:00 до 18:00 в будние дни и с 10:00 до 17:00 в субботу по местному времени (мы находимся во Владивостоке)
В остальное время телефоны включены, но следует учесть звонки других клиентов, которые занимают линию.
Принцип нашей работы: мы занимаемся поставкой контрактных автозапчастей из Японии.
Каждая наша запчасть при разборе проверяется на дефекты. Мы строго следим за тем, чтобы к нам приходили запчасти только в рабочем состоянии.
На каждую из наших автозапчастей мы предоставляем время на проверку, и возврат запчастей возможен лишь при соблюдении гарантийных условий.
Здравствуйте, отправка у нас на следующий день после оплаты.
пишем 3-4 дня с максимальным запасом.
если вы оплатили NOSECUTE и отписались нам об оплате, он уже отправлен 100%.
для получения накладной, напишите запрос нам на почту: autojapan.vl@mail.ru
всю подробную информацию можно уточнить по нашим телефонам:
8(423) 2-914-600
8(423) 248-0-248
Итак начнём: 18.08.2015 Сделал запрос по электронной почте Autojapan.vl@mail.ru на наличие и цены ноуската на тойота раум NCZ20, ответ получил оперативно, на следующий день( почему на следующий потому что у нас разница 5 часов и соответственно уже никто не работал во владивастоке когда я делал запрос) Получил ответ 19.08.2015г. Но созвонится сними в этот день у меня не было времени, учитывая ещё разницу во времени. Вечером 19.08.2015 я запросил по электронке более подробные фото тех мест которые меня интересовали, а утром 20.08.2015 я созвонился с менеджером, обсудил некоторые нюансы, и напомнил что хочу более подробные фото, на что мне ответили работы много заниматься сейчас некогда фото будут вечером, (я сам работаю в подобной сфере, автосервисе занимаюсь запчастями, но только новыми контрактом пока что не занимаемся к сожалению, поэтому знаю что времени бывает действительно нет) и к вечеру как менеджер и обещал скинул фотографии, в тот же час 20.08.2015 я оплатил ноускат, 21.08.2015 пришёл ответ мне на электронку что деньги получили, отправка в их фирме в течении 3х рабочих дней будем ждать отправки, по мере движения процесса буду писать сюда, на данном этапе фирма более чем адекватная, быстро отвечают на почту, по телефону вежливые! Ждите продолжения! Спасибо тем кто дочитал!
условия возврату указанны в наших реквизитах:
На двигателя, трансмиссию, детали подвески, электроприборы, наносятся метки, которые должны оставаться на период гарантийного времени. Гарантийное время - 7 дней на проверку двигателей и коробки передач, 3 дня на проверку остальных запчастей, подлежащих обмену либо возврату.
наши операторы сразу предложили вам отправить АКПП обратно, не разбирая его. Получить полную стоимость АКПП и транспортных расходов обратно.
с нашими условиями вы не согласились, АКПП была разобрана.
в подтверждение к выше сказанному, прикладываем переписку с вами:
возьму на сябя ответственность все же сниму поддон если пара целая оставлю себе если нет металолом за 14тысяч нам ненужен через экспертизу верну ее вам по суду издержки ваши // вы как будто не сейчас отправлю вам фото поддона видели что масло сгоревшее в хлам // сейчас отправлю вам фото поддона
AutoJapan - Нет.
Вам отправлен автомат с рабочего автомобиля.
Если он вас не устраивает, тогда высылайте его обратно
это я уже понял давайте компромисс если там порядок тогда мы ее оставляем себе, если есть стружка, в пол цены мы ее заберем переделаем клиенту нам нужна только главная пара ??
AutoJapan - вы можете снять поодон, но в таком случае ваша гарантия больше не действительна.
Здравствуйте. Мы не примем АКПП назад, если вы снимите поддон.
Автомат снимался с рабочего автомобиля, который покупался целиком, в работоспособности данного автомата мы уверены.
Если вас не устраивает АКПП то вы можете выслать ее обратно.
Один раз прислали сгоревшую Акпп и назад соответственно не забрали
утверждая что все акпп они лично обкатывают на авто))
теперь эта компания отказывает нам в покупках так как у нас много возвратов
хотя возвратов не было вообще.
Если купите негодный товар на возврат денег даже и не надейтесь, торгуют в один конец.
отзывы были и негативные, но главное что отзывы реальны. пусть даже встречаются и негативны, во всех ситуациях надо разбираться объективно.
перед покупкой задал несколько вопросов, на все отвечали без задержек и адекватно.
заказал ноускат на ниссан нот.
оплатил, выслали ТК.
попутно (не посоветовавшись с продавцом) увидел у этого же продавца и сразу оплатил капот на ниссан нот (поспешил, чтобы успели отправить вместе с ноускатом).
но оказалось, капоты рестайл и дорестайл тоже различаются, продавец объяснил и вернул сразу же оплату капота на карту.
пришел ноускат, небольшой минус при получении - обрешетка больше, чем нужно размерами, и объем доставки соответственно накручен (как раз куб с хвостиком, хотя должно быть максимум 0,9 куба), хотя напрямую это косяк конечно же ТК, но и косвенно сдававшего груз (могли бы и проконтролировать, но т.к. платит получатель, то забили..)
второе минус уже большой - оказался бракованный радиатор кондиционера, по характеру при демонтаже ноуската с машины откусывая трубки бокорезами - загнули площадку порта вниз.
можно было и аккуратнее...
визуально загнут сильно. после установки и попытки заправки - сифонит...
снял на видео и фото, написал продавцу с просьбой компенсировать.
видео http://www.youtube.com/watch?v=yn_I1hRB--w
фото http://s020.radikal.ru/i723/1508/6c/c19545e6193e.jpg
http://s020.radikal.ru/i700/1508/7a/e313d46cdbe4.jpg
самый дешевый аналог радиатора в автодоке стоит 3000, меня эта позиция устроит (дурковать и лишковать тоже не надо, это отсылка к тем, кто пишет негативные отзывы на основании отказов продавца удовлетворять бредовые претензии, например если бы я потребовал вернуть 17000 за оригинальный радиатор, при том что купил ноускат за 35000).
продавец абсолютно без проблем согласился с недостатком и сразу же вернул запрошенную сумму.
выводы:
компания реальная, честная, репутацией дорожит, с покупателями общается оперативно и по сути.
все моменты денежных переводов проходят без проволочек.
да, минусы бывают, но у кого их нет? главное не в том, что есть минусы, а в том - как их продавец решает.
ставлю твердую пятерку, рекомендую всем.
Брал в этой компании запчасти,большое количество раз на приличные суммы,все бы хорошо,но присылали несколько раз не те детали, фото не совпадало с реальным состояние товара,просто забывали отправить,и всегда приходилось оплачивать доставку за свой счет,хотя это были их ошибки. Закрывал глаза на все это,учитывая что работать еще долго с этой конторой. Но последний заказ поставил жирную точку в этом деле, отправил список запчастей с их сайта,на что ответили-несколько позиций проданы,хотя висят до сих пор на сайте(Спрашивается как так?),оплачиваю товар ,жду номера ттн,приходит письмо,что еще позиции из списка проданы, я конечно понимаю что продают в городе у себя и т.д но можно же ставить товар в бронь когда его оплатили. Вернули деньги. Отношение наплевательское,клиентами не дорожат!
Больше связываться с ними не буду и не советую! Благо еще есть нормальные продавцы.
Испорченное настроение и потраченное время.
Здравствуйте, приносим свои извинения за такой ответ, в нашем автомагазине в разборе были импрезы (в вашем кузове GG2) во всех трёх моделях. стойки у них одинаковые.
Данные стойки вам подойдут, т.к. были сняты с такого автомобиля, как и у вас, GG2, передний привод, 1,5 литра, в кузове универсал.
На почту отвечают не апперативо, дополнительные фото нужно выпрашивать,
Когда позвонил им попросил ускорить данный прцесс сказали что фото только вечером и днем они занимаются другой работой,
хотел купить два мотора, в итоге один заказал в другом месте уже его получил, а второй заказал здесь 7 июля оплатил его и жду когда они соизволят отправить его, по телефону на просьбу ускорится говорят что ждите еще дня два у нас много работы поймите нас.
В данном случае фирма, должна высылать должную деталь за свой счет. Либо решает вопрос с клиентом о возврате денежных средств. О чём оператор написал в следующем письме, от 2 мая
" Мы ни в коем случае не хотели вам отправить запчасть хуже чем ан фото. или вашими словами "вбагрить вам нелеквид"
За сложившийся ситуацию приносим вам извинения, готовы принять радиатор обратно, и возместить вам стоимость товара и стоимость отправки ".
Ответа от Вас, на это предложение, я не увидел. А спустя три недели вы пишите свой отзыв... Интересует, Ваш вариант решения данной ситуации?!
За соответствие товара, мы следить стараемся. Но объёмы и длительное хранение, не позволяют вести 100% соответствие товара. Который лежит на складе более 2-х лет, и не разу не по подал во внимания. Повторюсь что, по данной ситуации была проведена беседа с оператором и работниками склада. По поводу не допустимости к отправке запчастей со внешними, видимыми, дефектами, ржавчины, сколами и т.д.
Наш компания, всегда расположена к решению проблем, путём взаимного согласия.
Именно поэтому наши кладовщики не могут отправлять именно запчасти по коду товара." т.е. они сами признаются что радиатор был грязный и код для заказа ему не соответствовал. Я уже несколько лет покупаю контрактные запчасти, но, к сожалению, только в вашем магазине код для заказа не закреплён за конкретной деталью, как у других продавцов. Фото в объявлении меня полностью устраивало, радиатор на нём был без повреждений, поэтому я не запрашивал дополнительных фотографий.
Покупатель olezhka. По вашему случаю: после получения груза, нужно было написать нам. По возможности приложив фотографию полученного товара. То что товар не совсем соответствовал фото... Я не видел Вашей переписки по поводу покупки этого радиатора. Но если вы заостряли внимание на внешнем виде покупаемого товара, а менеджер этого не учёл. То в данном случаи, вина полностью лежит на продавце. В обратном случае, нельзя утверждать, что менеджер халатно отнёсся к продельной работе. Но не зависимо от этих моментов, а по Вашему описанию,достаточно было бы и фото. Ваша претензия была бы удовлетворена.
Человеку написавшему по стойкам... Думаю, суть решения проблемы - понятно.
По поводу товара и отправки;
Большинство товара упаковывается в Японии, сразу после фотографирования и хоронится так до его покупки. Перед отправкой распаковывают, делают фото. Если обнаруживается дефект, товар заменяют, либо сообщают клиенту для дальнейшего решения. Так же, можно попросить дополнительные фото перед покупкой. Наши менеджеры, Вам его предоставят. (только учитывайте, что им на это нужно немного времени, а работают они не только с почтой.)
Отзывы от клиента, нам всегда важны! Пишите. Без внимания, не оставим.
Вот ваши слова:
> Пакуем в картон, стоимость упаковки и доставки до тк 400р
При оплате я вас попросил:
> В ТК дополнительно не упаковывать, надеюсь на вашу упаковку. Спасибо.
В итоге мне пришла дуга вообще без упаковки, поцарапанной и с трещиной на одном из элементов которых на ваших присланных фото не было. Так дела не делаются. Налицо полное неуважение покупателей.
По получению его, и более подробного рассмотрения качество товара вас не устроило, вам было предложено сделать возврат, и получить полную сумму денег обратно. После чего вы в наше нерабочее время пытались написать нам и не дождавшись ответа оставили много отрицательных отзывов, тем самым оклеветав нашу компанию, все выше указанное подтверждает переписка с вами. Далее работать с вами отказываемся. Свои обязанности мы полностью выполнили.
О каком уважении ты говоришь, сам себя хоть уважаешь? за две тысячи рублей расписать на всех сайтах что мы пропали. Магазин работает с 10 до 18 по местному времени, ночью на письма никто не отвечает!
Я опять набрал ваш номер телефона, и спросил по какой причине он бросает трубку не закончив со мной разговор, и что это не очень правильно с его стороны. Он опять мне несколько раз повторил "надо было делать обрешётку". Затем я ему стал объяснять что первый раз когда я заказывал несколько щитков, один из них тоже был сломан тогда я вам не докучал - ну вроде как бывает ладно, что нибудь придумаем. Но сейчас уже явное последствие плохой не качественной упаковки. Я в вашу фирму уже не первый раз обращаюсь и всегда был доволен вашей работой, несмотря на предыдущую неприятность, и был уверен что это не одна из фирм "РОГА И КОПЫТА". Также предложил оператору пойти и мне на встречу, а не ругаться, я не для этого звонил, на что отказ. Тогда я спросил номер телефона его руководства, на что отказ, при том с разъяснением что начальство не хочет вообще со мной общаться, и ни какого номера он давать не собирается. "Т.е. Вы мне на встречу идти не собираетесь?", ответ - "Нет". Ну и на последок посоветовал ему узнать как другие разрешают такие ситуации. Вы же ни чего даже не предложили...дальше я отключился.
Нецензурной брани и ругани, и оскорблений в сторону вашей фирмы близко даже не было. Ну если ваш девиз "Наш сотрудник всегда прав" - это всё объясняет.
Все запчасти пакуются стандартно - картон, плёнка, скотч.
Так же клиент может заказать дополнительную упаковку при необходимости (это указано в наших реквизитах), от неё вы отказались, о чём свидетельствует переписка с вами.
Запчасти вам высылались целые, о чём свидетельствуют фотографии, сделанные перед отправкой, при необходимости готовы их предоставить.
За действия транспортной компании (сохранности товара) мы ответственности не несём.
По поводу "невежливого разговора" со стороны нашего оператора: наш оператор вёл с вами вежливый, насколько это было возможно, диалог.
Выслушал вашу проблему и абсолютно культурно объяснил вам всё вышеупомянутое.
Диалог с вами был прекращён только после того, как в сторону нашей фирмы и конкретно него были услышаны оскорбления.
Выслушивать крики, нецензурную брань и попытки научить нас нашей работе не входит в служебные обязанности нашего оператора.
На мой вопрос чтоб продавец пошёл на встречу, отвечал отказом, затем я спросил номер телефона руководства, тоже самое - отказ, причём очень не вежливо, добавив "начальство не хочет с вами разговаривать, не считает это нужным, обсуждать с вами доставку", и то что я у них уже много раз что то покупаю тоже продавца ни как не смягчило. Т.е. получается так что продаёте товар, довольно не плохой, а как возникает вопрос отфутболиваете клиентов, даже выслушать претензии не хотите. Несколько раз делал замечание человеку который со мной разговаривал, считая что он всё-таки на работе и должен значительно вежливее разговаривать, но он меня так и не услышал, такой тон разговора был со мной как, вечером у подъезда пьяной компании молодых быдловатых людей. Я ведь много и не просил вроде...
Надеюсь что со мной выйдут на связь уже адекватные люди, приняв меры, решим этот вопрос, и я дальше буду работать с этой фирмой.
Я: Интересуют следующие запчасти Nissan Note (наличие, возможность отправки в Москву):
http://www.qx9.ru/partsAuto/338418766
http://www.qx9.ru/partsAuto/342093515 - серебро?
http://www.qx9.ru/partsAuto/342093589 - серебро?
http://www.qx9.ru/partsAuto/342093775
AutoJapan: Запчасти в наличии, кузовщина - серебро.
Я: Оплатил 7400, фото чека в приложении. Товары:
-подкрылок для Nissan Note 2005 г. 900 р.
-капот для Nissan Note 2005 г. серебро 1500 р.
-крыло для Nissan Note 2005 г. правое, серебро 3500 р.
-защита двигателя для Nissan Note 2005 г. 1000 р.
Я: Капот пришел не серебро, почему вы обманываете покупателей? Как теперь заменить его?
AutoJapan: Здравствуйте, какой цвет вам пришёл капот?
Я: Цвет темно-серый. Фото прилагаю
AutoJapan: Капот был вам выслан тот, что указан в объявлении. Оттенок и номер краски уточнить не можем
По поводу фары и габарита нареканий нет, упаковали хорошо и качество деталей было достойное, НО бампер прислали не тот, который был на фото. Прислали весь потертый, побитый бампер еще и с трещиной (хотя, может появилась при транспортировке). И бампер к тому же был с отверстия под сонары и антенкой, что мне крайне не хотелось в нем видеть. С бампером ребята подвели очень сильно.
И после моей претензии, сказали, что он просто потерся на складе, хотя на фото был другой бампер без сонаров и антенки и в хорошем состоянии...
1. перед покупкой спойлера вы забросили его фото со всех сторон.
вы их получили, убедились, что спойлер весь целый .
2. он был качественно упакован и отправлен вам.
после получения, вы сами написали нам, что его сломали в транспортной компании. и запросили у нас чеки.
выкладываем переписку с вами:
Здравствуйте,спойлер пришел сломанный!!!!!!!как быть и что делать ?у него отломлено левое крыло крепления к крыше, без нарушения целосности упаковки
в транспортной дали акт и сказали ехать в отдел притензий, с перечнем документов.Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом!
вам были высланы все чеки.
следующие письмо:
Добрый день,я вчера был свидетелем как грузчики компании Энергия отвратительно обращаются с посылками!Мне от вас нужно Счет-фактуру или копию чека на спойлер ,желательно на большую сумму чем он стоит .Ну как-то нужно наказывать ,за холатное отношение с грузом,И еще надо чек на услуги курьера!Желательно с печатью и росписью,зарание спасибо за понимание !Сделайте пожалуйста копию чека 6000-8000тысяч рублей(полонину вышлю ,после получения),это будет плата за испорченное настроение и потраченное время!!!!!Надеюсь на понимание!!!
ТЕПЕРЬ ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ, ЧТО ЕГО СЛОМАЛИ МЫ?
1. Заказывал фонари, упаковали хорошо, заказал доставку в закрытом ящике, пришло все ок по транспортной, но когда открыл коробки 2 фонаря сломаны!!! Если бы сломала ТК, то были бы в коробке сломанные элементы, но нет, было все чисто, на вопрос почему отправили сломанное, ответ один сломала ТК.. Получается сломала, вскрыла коробку, очистели осколки и обратно упаковали..бред
2. Заказал руль кожа с аирбег, прислали не тот, транспортные отказались оплачивать. ладно. Заказал еще раз руль кожа с аирбег, прислали ПРОСТО АИРБЕГ от ДРУГОГО руля и написали мы прислали то что заказали, хотя в ссылке был именно руль с аирбег . И я так же в письме указывал , что нужен ИМЕННО ТО ЧТО НА ФОТО, ПРОШУ НЕ ОШИБИТЬСЯ... В итоге я не проав что прислали совсем не то и отказ от транспортных возвращать...
3. Тут вообще интересно .
Заказывал 5 позиций, на 1 позицию не было ценника, я пишу можно ли оплатить 4 позиции и поставить в бронь, жду цену на 5 ую позицию, ответили ок, переводите. ПЕРЕВЕЛ, ЖДУ. Пишу прошу в мой заказ добавить бампер, а ответ МЫ УЖЕ ПЕРЕДАЛИ ЗАКАЗ КУРЬЕРУ, почему как? И самое интересное заказ у курьера, а данные куда отправлять я НЕ указывал. В итоге я опять не прав и возможно кому то уедут мои запчасти.
В почте когда пишу как будто не замечают мои притензий, главное перевод им на счет денег... очень жаль
(продовец)в примечаниях описались, у нас все запчасти продаются в той же комплектации что и на фото.
(я) Вот только на фото в объявлении их 5, а не 6.
А вот их последний ответ:
(продовец)Вам пришло то что и должно было придти, не больше не меньше.
Не советую работать с данной фирмой, в начале очень долго неотправляли груз и невыходили на связь пока я здесь не написал. А теперь уник кругом опечатки, только они везде правы.
ответ:Стойки передние, или задние?И цена не 2 800, а 1 400 за пару.
я:Я же писал комплект нужен, перед и зад.
ответ:укажите ссылку на передние и на задние стойки , которые хотите приобрести
я:http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P332531861.html , http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P332531876.html , http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P332531876.html - этот комлект или этот http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P312114396.html в наличии (перед и зад) как на фото? Следов масла нет?
ответ:после оплаты попросите отправить не потекшие стойки, и мы им вам вышлем
я:Уточняю еще раз. Первые 2-е ссылки на них стойки Темс, они у вас такие одни поэтому нужна по ним точная инфа, следующие 2 ссылки это простые стойки тоже нужен комплект(4шт перед, зад). Просил уточнить наличии как на фото чтоб они были с одного авто. Итого: за 2-а комплекта с упаковкой и доставкой до ТК я вам кину 6200. Но сначала уточните по состоянию и наличию.
я:Добрый день. Что там со стойками? Наличие и состояние уточнили? А то получиться как ноускатом по фото все ок, а по факту пришёл не о чем. Вы мне на это сказали следующий раз просите доп фото.
ответ: ответа нет.
И тут я получил фары и опять поднял вопрос о стойках.
я:Получил фары. Состояние намного хуже чем на фото. Почему у Вас товар в реале не соответствует фото которые вы выкладываете в объявлении????? Покупаю у Вас всегда запчасти все всегда устраивало. С ноускатом было точно также как и в этот раз с фарами. Еле как его продал. До сих пор жду от вас адыкватного ответа по стойкам на JZX100 2-а комплекта(наличии и состояние). Если вы теперь работаете по принципу главное получить оплату и отправить то, что попадеться под руку не смотря на состояние, так тогда и напишите. Просто надо знать, надеяться на Вас или работать с другими компаниями.
ответ:Вышлите фото ваших фар, и фар которые были указанны в объявление. если вы работали с нами раньше то вы знаете, что если фары вас по каким либо причинам вас не устраивают вы можете выслать их обратно. мы вернем деньги
я: выслал
ответ:высылайте обратно, как они придут мы вышлем вам другие если найдем те что на фото. если нет - вернем деньги.
я:Давайте сделаем так. Я их оставлю, т.к. смысла платить за пересылку и т.д. нет(не те деньги), да и вам заморачиваться. Лучше сделайте скидку на стойки на Марк 2.
ответ:кузов сотый?
я:Да, кузов 100. Вот ссылки на стойки которые хочу купить: http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P332531861.html , http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P332531876.html , http://parts.japancar.ru/jc/view/parts/P312114396.html . Один комплект получаються Темс с моторчиками, а другой комплект простые. Уточните их состояние, чтоб живые были. За ранее спасибо.
ответ:Здравствуйте, у нас в наличии несколько комплектов стоек, если вы после оплаты укажите что вам нужны стойки в хорошем состоянии, мы подберем.
отдадим вам два комплекта за 2500р
я:Хорошо. Я оплачу, только чтоб один комплект стоек был TEMS с моторами, а второй простые. И 1700 оплачу за Спидометры 000102543 и 000102563 с упаковкой и доставкой до ТК Деловые Линии.
ответ:все эти детали уточните в письме об оплате
я: Добрый день. Оплатил за спидометры 000102543 и 000102563 и 2- а комплекта стоек на Тойоту Марк 2 100(простые и ТЕМS). Подтверждения оплаты в приложении. Стойки подберите рабочие. Один комплект с моторами.
ответ:сылки не открываются, укажите 2 комплекта передних стоек ?
я:Я так понял вам доставляет удовольствие отвечать на мои сообщения всяким бредом. Вы мне написали отдадим 2 комплекта за 2500. Комплект это 4 стойки (2 пер. 2 зад). Комплекта должно быть 2. Накосячили с фарами и продолжаете теперь со стойками. Что не понятного было в моих письмах???? Что нужно 2 комплекта стоет на 100-ку??? Одни из которых с моторчиками. И ссылки я Вам скидывал ваши же. Как ещё объяснять?? Вы наверно мне на счёт верните сумму которую я вам оплатил и больше я к вам обращаться не буду.
ответ:УКАЖИТЕ НОМЕР КАРТЫ ДЛЯ ВОЗВРАТА ВСЕХ ДЕНЕГ.
Я указал, деньги сразу вернули.
Вся эта переписка длилась почти 3 недели. За это время стойки видимо уже продали т.к. ссылки перестали работать, но этого мне не сказали т.к. проверять их наличии и не собирались. Вот такая история.
подтверждает платеж и отдает списки на отправку директор компании.
в наших реквизитах указанно:
После оплаты напишите нам:
1) Наименования приобретаемого товара.
вы указали два комплекта стоек, одни темс другие обычные.
вам задал вопрос продавец, дабы не отправить вам не те стойки.
т.к. комплектом стоек можно считать как передние 2 стойки ( комплект передних стоек) так и все 4
на что вы грубо ответили продавцу, ниже прилагаем переписку.
полную сумму перевода и возврат денег за фары мы осуществили в течение 5 минут. чек в переписке
переписка с данным клиентом:
Я так понял вам доставляет удовольствие отвечать на мои сообщения всяким бредом. Вы мне написали отдадим 2 комплекта за 2500. Комплект это 4 стойки (2 пер. 2 зад). Комплекта должно быть 2. Накосячили с фарами и продолжаете теперь со стойками. Что не понятного было в моих письмах???? Что нужно 2 комплекта стоет на 100-ку??? Одни из которых с моторчиками. И ссылки я Вам скидывал ваши же. Как ещё объяснять?? Вы наверно мне на счёт верните сумму которую я вам оплатил и больше я к вам обращаться не буду.
вторник, 21 октября 2014г., 05:12 +0400 от Контрактные запчасти AutoJapan :
сылки не открываются, укажите 2 комплекта передних стоек ?
Mon, 20 Oct 2014 15:13:19 +0400 от Александр :
>Добрый день. Оплатил 4200 рублей за спидометры
E161YH - все телефоны включены, в день на почте более 200 писем,оператор мог потерять ваше письмо
продублируйте вашу оплату.
Мог и потрерять один раз, а остальные письма? Письмо об оплате я отправил 6.10.2014 в 17:15
дублировал:
7.10.2014 в 7:55
8.10.2014 в 7:40
9.10.2014 в 7:52
10.10.2014 в 11:48
Сегодня 15.10.2014 в 9:37 и 17:01
89025053780 абонент недоступен
Видимо отзывы он тоже не читает, раз и здесь он недает никаких ответов либо игнорирует.
Братцы, респект! Фирму - в избранное!
В общем фирма хорошая, ребята работают оперативно, сотрудники вежливые, не хамят. Компанией остался доволен.
ДВС продавался якобы с пробегом 40тыс км.
По факту.
Отправили быстро.
Комплектность как и обговаривали.
На двигателе отметка о замене ГРМ 180тыс.
ДВС увезли на транспортную компанию на следующий день после оплаты. упаковка-салонные ковры, поверх стрэч пленка , из чего следует что вода в двигатель попасть не может.
Получили двигатель, после тщательного осмотра, выкрутили свечи оказалась в первом и четвертом цилиндре вода. во впускном коллекторе вода. при проверке компрессии в первом и четвертом цилиндре 6 очков.
на электронное письмо продавец отрицает попадание поды и винит нас в этом.
Претензий к скорости отправки, и комплектности ДВС нет.
ОСНОВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
МОТОР С ПРОБЕГОМ ВСЕ ТАКИ БОЛЬШЕ 180ТЫС(А НЕ ОГОВОРЕННЫЕ 40)
НАЛИЧИЕ ВОДЫ В ДВС И КОЛЛЕКТОРАХ(благо таможен 2 месяца назад, и за этот период не совсем успел поржаветь )
НЕ АДЕКВАТНЫЕ ПРОДАВЦЫ КОТОРЫЕ БУДУТ ОБВИНЯТЬ ПОКУПАТЕЛЯ.
Все поставляемые нами контрактные детали и агрегаты имеют маркировку продавца на ключевых узлах с целью исключения постороннего вмешательства и являются маркерами неразбора.
В случае если Вы пытались самостоятельно, без согласия продавца, устранить выявленный Вами дефект и при этом нарушили маркировку или пломбу, то в данной ситуации продавцом претензии не принимаются.
вы отправили нам обратно полностью разобранный двс.
снимался: впускной коллектор. компрессор кондиционера,катушки,гидроусилитель руля, снимался поддон.
услуги транспортной компании для возврата двс обратно - 11400 руб.
все чеки, и подробные фото двс до отправки и каким мы его получили может увидеть любой наш покупатель, по запрсу на нашу электронную почту: autojapan.vl@mail.ru
"двс разобран полностью! см. фото приложенные вам.
снимался поддон! причем вы даже не закрутили все болты на место! все метки сорваны.
снимались катушки - все метки сорваны.
снимался впускной колектор - все метки сорваны. не хватает болтов.
снимался компрессор кондиционера- все метки сорваны.
для судебного разбирательства будет сделана официальная заключения по технической экспертизе двигателя.
сумма о транспортных расходах - 9000 руб. будет взыскана с вас."
А то, что с данными деталями двигатель не лезет под капот-это не их проблемы. И как это влияет на треснутую голову непонятно! И очень "умно" помечать те детали, которые снимаются при установки!!!
"двс разобран полностью! см. фото приложенные вам.
снимался поддон! причем вы даже не закрутили все болты на место! все метки сорваны.
снимались катушки - все метки сорваны.
снимался впускной колектор - все метки сорваны. не хватает болтов.
снимался компрессор кондиционера- все метки сорваны.
для судебного разбирательства будет сделана официальная заключения по технической экспертизе двигателя.
сумма о транспортных расходах - 9000 руб. будет взыскана с вас."
А то, что с данными деталями двигатель не лезет под капот-это не их проблемы. И как это влияет на треснутую голову непонятно! И очень "умно" помечать те детали, которые снимаются при установки!!!
ВАШИ СТУПИЦЫ ОСТАЛИСЬ НА СКЛАДЕ.
В ЭТО РАЗ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ВАМ СТУПИЦЫ ЗА НАШ СЧЕТ. ПРИ ПОВТОРНОЙ ПОКУПКЕ УКАЗЫВАЙТЕ, ЧТО ВЫ ОПЛАТИЛИ.
История переписки есть. Хитроумные ребята...
С уважением, Андрей ,Краснодар.
Почитайте переписку,почему человек который отвечает на запросы хамит клиентам и отказывается сделать простые вещи?попросил дать габариты детали,для того чтобы просчмиать доставку.длина ширина,высота и всё.не сложно с рулеткой это сделать.просил 3 дня потом всё-же соизволили и тут же начали в ответ хамить.клиента надо уважать,он несёт вам деньги.я лично у хамов покупать не буду принципиально.не советую никому связываться с такой компанией.если изначально такое отношение и подход к работе это означает что любая спорная ситуация будет решаться не в пользу клиента как в хороших компаниях.
https://www.dropbox.com/s/pat5jve60hfxshu/2013-09-26%2015.24.45.jpg
https://www.dropbox.com/s/2l8vhnqo5bzfp5j/2013-09-26%2015.24.56.jpg
https://www.dropbox.com/s/xzcpoqidy8davbx/2013-09-26%2015.33.52.jpg
https://www.dropbox.com/s/imuymf7t5hcbihp/2013-09-26%2015.33.42.jpg
на моторе проехали после установки 600км , долили 2 литра масла ,
еле держит давление
Диалог с продавцом не получился , запиленые фразы про контрольные метки , про то что нужно было поставить мотор , а по том менять на нем прокладки клапанных крышек , которые текут ,короче все как обычно . Очень жаль.
TOYOTA WISH Номер кузова ZNE10 по цене 700 рублей. Предварительно я звонил и спрашивал состояние товара, соответствие представленной фотографии а именно меня интересовали наличии потертостей и царапин, мне было сказано, что товар не имеет дефектов, в отличном состоянии.
30.09.2013 года Вам была перечислена полная стоимость автозапчасти.
09.10.2013 года я получил автозапчасть, и оплатил доставку 400 рублей.
При осмотре запчасти проявились скрытые дефекты: потертости накладки, многочисленные царапины, ужасающий внешний вид автозапчасти.
я вот оплатил 20, обещали отправить в течении 2х рабочих дней, сегодня 24, в транспортной про отправку ничего не слышали, на запросы по почте не отвечают, телефоны все отключены, хотя вроде как у них рабочий день судя по сайту
в общем впечатление пока не самые положительные...
Отдел «К» задержал автомошенника
26 июня 2013 года сотрудниками отдела «К» УМВД России по Приморскому краю задержан житель г. Владивостока, который в период с января 2013 по июнь 2013 года совершал мошеннические действия, связанные с продажей запчастей для автомобилей.
Данный гражданин осуществлял неправомерный доступ к электронным почтовым ящикам магазинов занимающихся продажей автозапчастей через сеть Интернет и от имени менеджеров вел переписку с покупателями, в ходе которой высылал свои банковские реквизиты для оплаты купленного товара. В ходе оперативно-розыскных мероприятий проведенных сотрудниками отдела «К» установлено, что денежные средства на оплату купленных авто запчастей зачислялись на следующие банковские реквизиты:
1. Банковская карта «Сбербанка России» № 4276 8800 1522 3674 оформленная на Полякову Яну Александровну;
2. Банковская карта «Сбербанка России» № 4276 8800 1075 3956 оформленная на Мусина Дмитрия Геннадьевича;
3. Банковская карта «Сбербанка России» № 4276 8800 1374 1685 оформленная на Кутищева Николая Анатольевича;
4. Банковская карта «Сбербанка России» № 4276 8500 3072 3628 оформленная на Галяутдинова Жамиля Равильевича;
5. Банковская карта «Сбербанка России» № 6390 0204 9004 7029 40 оформленная на имя Афонина Дмитрия Юрьевича;
6. Банковская карта «Сбербанка России» оформленная на имя Акимова
7. Блиц переводы «Сбербанка России» на имя Косинова Константина Игоревича;
8. Виртуальные счета системы «Яндекс.Деньги» № 410011762898744 и № 410011885541278;
9. Qiwi кошелек № 9140782414;
Данный гражданин вел переписку с покупателями от лица следующих авто магазинов:
1. Магазин «Тюнинг 25» электронный почтовый ящик pmsfl([-115,-116,-109,-104,-109,-102,-49,-52,-63,-108,-96,-104,-107,-45,-113,-116]);tuning25@mail.ru;
2. Магазин «1000 Размеров» электронный почтовый ящик pmsfl([-48,-47,-47,-47,-114,-104,-121,-100,-114,-63,-108,-96,-104,-107,-45,-113,-116]);1000sizes@mail.ru;
3. Магазин «Элемент» электронный почтовый ящик pmsfl([-100,-107,-100,-108,-100,-109,-115,-111,-96,-113,-115,-114,-63,-108,-96,-104,-107,-45,-113,-116]);elementparts@mail.ru;
4. Магазин «Autojapan» электронный почтовый ящик pmsfl([-96,-116,-115,-110,-105,-96,-111,-96,-109,-45,-117,-107,-63,-108,-96,-104,-107,-45,-113,-116]);autojapan.vl@mail.ru;
5. Магазин «Стартер-ДВ» электронный почтовый ящик pmsfl([-104,-107,-120,-96,-45,-114,-115,-96,-113,-115,-100,-113,-63,-108,-96,-104,-107,-45,-113,-116]);ilya.starter@mail.ru;
6. Магазин «Аким» электронный почтовый ящик pmsfl([-96,-106,-104,-108,-115,-113,-96,-99,-104,-109,-102,-63,-108,-96,-104,-107,-45,-113,-116]);akimtrading@mail.ru;
Пострадавших от действий указанного гражданина просьба обращаться в отдел «К» УМВД России по Приморскому краю по тел. 8(423)236-10-46 или на электронную почту pmsfl([-110,-115,-99,-100,-107,-45,-106,-45,-111,-113,-104,-108,-63,-120,-96,-109,-99,-100,-119,-45,-113,-116]);otdel.k.prim@yandex.ru.
Агентство Jc настоятельно рекомендует обращаться только к проверенным продавцам. Не переводите деньги за технику или запчасти компаниям, надежность которых вызывает сомнения. Прежде, чем перечислить средства, изучите отзывы покупателей в карточке продавца на наших сайтах: Japancar.ru, JcMoto.ru, JcBoat.ru, QX9.ru, wiweb.ru и на специальной ветке нашего форума «Трудные продавцы».
Мы предпринимаем все возможные действия, чтобы обеспечить безопасность посетителей сайта, однако не имеем возможности проверить всю информацию и не несем ответственности за достоверность объявлений о товарах и услугах, размещенных на сайте.
Так что, им большая блогодарность и уважение.А остальным рекамендую этот магазин.
з.ы У меня один раз тоже звонит женщина и говорит , что её всё устраивает , что уже в банке находится, мол хочу оплатить а номер карточки дома забыла . Я давай спрашивать какие мол запчасти , она мне отвечает на такую то машину , я говорю у меня таких машин женщина небыло никогда , а она говорит так и так разместила объявление , звонят , говорят мол мы серьезная фирма , вот вам ссылки на наше объявления и сайты , есть у нас ваша запчасть , платите деньги :) , я её расказал что повезло её что забыла она дома номер карточки :)
Рустэм, ну а раз вы такой активный, найдите способ и возможность проследить получателей левых счетов это будет куда полезнее нежели нести тут всякую чушь!
На остальные вопросы, Вам больше ответят в полиции. Они могут связаться с Владивостоком и пояснить сложившеюся тут ситуацию. Я могу сказать лишь одно, мы не единственный магазин, кто попал в данную ситуацию!
Виктор, а по поводу нашего коллектива - онн у нас надёжный и провереный. Отзывы в интернете за не один год работы, тому подтверждение! Мы не зря просим людей обратится в полицию, а именно отдел "К" ( он есть в каждом городе ) Вам то же стоит сходить к ним и проконсультироватся по поводу что возможно, а что нет! Станите умнее и прсвещённее. 21 век как ни как. Вам это будет полезно. Поверте!
Всю информацию куда и кому переводить деньги, для своих клиентов мы дали. Вы перевели деньги мошенникам и сами уже это поняли. Но до сих пор не обратились в полицию. А всячески пытаетесь ещё и нам напакостить.
До этого вы покупали у нас ДВС и не один раз. Реквизиты вам давали всегда одни и те же. Неужели вас не смутило что в этот раз вам сунули не те реквизиты. Я могу понять смятение и чувство людей которые впервые обратились к нам и попали в данную ситуацию. По всем претензиям могу сказать одно. Тех денег что мы не получали, возвращать либо отправлять за них товар мы не БУДЕМ.
Пишите заявления в полицию. Если действительно хотите разобраться в данной ситуации.
Благодаря подлости и Рустэма из Авто-Вектор Казань >> тел: 8-927-676-5500 Рустэм
>>> тел: 8-927-676-1400
>>> Skype: ruvsemogu
>>> тел: 8-927-675-6722 Марат
>>> тел: 8-917-227-6549
>>> www.vektoravto.blizko.ru
Наша карта 4276 8800 1743 0368 заблокирована. Все кто переводил именно на неё деньги, получат свои покупки без каких-либо проблем . Те же кто не смог, благодарите г. Казань, ул. Чуйкова, д.43а, оф.6
>>> тел: 8-927-676-5500 Рустэм
>>> тел: 8-927-676-1400
>>> Skype: ruvsemogu
>>> тел: 8-927-675-6722 Марат
>>> тел: 8-917-227-6549
>>> www.vektoravto.blizko.ru
А именно рустэма.
В дальнейшем, мы сделаем всё для того чтоб люди и дальше могли с нами работать.
ДОВОДИМ ДО ВАШЕГО СВЕДЕНЬЯ ЧТО, У МАГАЗИНА AUTOJAPAN ОПЛАТА ЗА ЗАПЧАСТИ ПРИНИМАЕТСЯ ТОЛЬКО НА КАРТУ СБЕРБАНКА. НОМЕР КАРТЫ ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ СВЕРИТЬ НА САЙТЕ КОМПАНИИ AutoJapan.japancar.ru
ЛИБО ПО ТЕЛЕФОНАМ УКАЗАННЫМ В ОБЪЯВЛЕНИЯХ.
Не каких других счетов и способов оплаты у нас нет.
Мы держим только карту СБ, т.к. она является "прозрачной" формой
оплаты. Где всегда можно определить владельца и соответственно получателя денег. Такие виды как кошелки КИВИ, Яндекс деньги и тому подобные переводы весьма сомнительны и не приемлемы для честных сделок. УТОЧНЯЙТЕ КОМУ ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ. ТЕМ БОЛЕЕ КРУПНЫЕ СУММЫ.
Упаковали бампер отдельно, рейку и привода отдельно, хотя могли бы и одно в другое положить.
В итоге я за доставку в Питер заплатил не 2000р а 3500р - по фигу на клиента, явно наблевательское отношение, 2 раза взять за упаковку, и 1 раз за отправку. Лишь бы содрать деньги! Задал вопрос почему так сделали, ответили, у нас такие правлила! Бампер с рейкой нельзя - бред! Хорошая отмазка!
Бампер пришел битый, весь царапанный! И зачем я платил за упаковку???
рейка течет. Отвечают что отправляли все целое и *****!
Не заказывайте у них ничего - полное пренебрежение к клиенту и наипалово!
Сделал заказ двигателя в Самару 1jz-ge vvt-i 21.02.13. Двигатель пришёл также как и на фото 21.03.13. Из косяков, были оборваны провода на кондиционере,подклинивал регулятор холостого хода,запотевание переднего сальника коленвала ну и сканер показывает ошибку кислородника. Не считаю что косяки серьёзные. Двигатель работает отлично,
завелся после установки с пол оборота. Работает чисто без перебоев и без стуков. Считаю что не прогадал с организацией, хотя долго примерялся где и у кого заказывать, читал форумы, отзывы.
Спасибо вам, цена+качество=ваш клиент.
Упаковано отлично. Огромное спасибо за оперативность!
Нужно вставка между фарами, поворотник левый правый, туманки, сиденье переднее водительское и пассажирское, заднее сиденье, вставка пластиковая - где находятся дворники! Еще нужно зеркало - заднего вида их там два!
Мой телефон 89510156788 - и адрес piratfan@yandex.ru!
прислали не кондицию одного нехватает друге клеяное паеное стыдно смотреть на такую запчасть под заказ клиенту
спрашиваю сколько компенсацию - высылайте обратно
а если человек с области и ехать отправлять долеко, а Это уже автожапан не волнует Спсибо! Уважаемые за такой сервис и подход к постоянному покупателю
плюсы:
-стойки в отличном состоянии
-на ступицах тормозные шланги и провода датчиков АБС не отрезаны, как делают другие фирмы, состояние ступиц тоже на 5
-отправили на следующий день
минусы:
- не работают с Ратэком, из всех ТК с которыми работают желдоральянс более или менее, но их филиал у нас в Иркутске оставляет желать лучшего
ИТОГ:
хорошая фирма, но начинайте работать с Ратэком!
До этого раньше ни разу не заказывал ни чего, но хороший Человек из AutoJapan (жалко не знаю имени и не могу пожать ему руку) мне все понятно и доступно разъяснил, что да как, быстро и адекватно отвечал на вопросы(у других обычно ждешь ответа не по дню). Да и с возвратом денег проблем тоже нет, меня терзали конечно и сомнения, но ровно через две недели позвонили из тк. Все запчасти довольно-таки хорошо упакованы и особо ничто критично не пострадало(тк Энергия), довезли быстро как и говорили, но один минус стоимость доставки, дороговато. Вообщем большое спасибо, есть еще адекватные люди, буду и дальше заказывать запчасти у вас!
Расскажу и про свой опыт работы с данным продавцом.
Заказывал на Субару Форестер: передние ступицы, привода и стойки. Пришло все в нормальном состоянии и в соответствии фотографиям (конечно в этом месте можно пожаловаться что я рассчитывал на целые ступичные подшипники, а они были мертвые. Но я думаю все понимают, что это была бы глупость).
Когда курьер транспортной забирал запчасти произошло недоразумение и груз пошел двумя заказами. Соответственно за доставку надо было заплатить дополнительно 600р. О чем я и сообщил продавцу, который сослался на ошибку курьера. Но при этом взял на себя обязательства самостоятельно разобраться и предложил вернуть мне переплаченные деньги. Что собственно и сделал и даже как ни странно в размере 700р.
Так что с таким продавцом приятно работать и он заслуживает уважения.
Довольно долго вёл переписку с ребятами, отвечали подробно, уточняли, ждали моих ответов...по типу "на пофиг" не действовали. Понравилось отношение с уважением к клиенту, даже не смотря на то, что я приобрёл всего на 2500 деталь.
Сделали всё как надо! груз получил - доволен! Спасибо! Буду работать с вами в дальнейшем!
Прислали быстро, но совсем не то что нужно! Механизм дворника, присланный этой чудо-компанией, никакого отношения к Импрезе и в частности к кузова GF8 не имеет, хотя маркером на нем написано GF8!!! Так что меня просто кинули. На письмо с просьбой вернуть деньги мне ответили с таким смыслом, что я сам виноват не попросил чтоб они фотку скинули. Налицо обычный обман. Закон о защите прав потребителей плачет по этой конторе крокодильими слезами. Предупреждаю-покупка в этой конторе-ЛОТЕРЕЯ.
ПО ПОВОДУ СОХРАННОСТИ ХРУПКОГО ГРУЗА; ЕСЛИ ГРУЗ В ТК ПРИВОЗЯТ УПАКОВАННЫЙ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОНИ НЕ НЕСУТ!!! А В ТК ЖДЭ НЕ УПАКОВАННЫЙ ГРУЗ НЕ ПРИНИМАЮТ. ЕСТЬ УПАКОВКА САМОЙ ФИРМЫ,НО ОЦЕНКА ЭТОЙ РАБОТЫ ПРОИСХОДИТ ПО МЕСТУ,КАК И ОПЛАТА -ЗА НАШ СЧЁТ! У КАЖДОЙ ТК. СВОИ УСЛОВИЯ ПРИЁМА И ДОСТАВКИ ГРУЗА.
Рекомендую всем! Моя оценка 5+++++
P.S. Спасибо за шильдики и рамку номера ;)
капот, фара переднее левая, крышка багажника, крыло заднее правое, фонари задние правый, левый.зеркало боковое левое. Б/У или контрактные денег на новые нету. Если можно отправьте цены с доставкой до Екатеринбурга на мою почту. aleks.malov88@yandex.ru
- Общая информация | Реквизиты
- Продажа запчастей
- Предложения компании:
- - AutoJapan
- - продажа авто на запчасти
Размещено по договору оферты с 12.01.2011
- Показов страницы – 633948
- Запросов на email – 1463
- Сайт компании – www.autojapan.japancar.ru
Вы нашли товар и готовы его оплатить? Проверьте продавца.
Администрация сайта не несет никакой ответственности за осуществление хозяйственной деятельности, сделок между пользователями нашего сайта.